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Quando um paciente afirma que houve falha no tratamento, é natural que a história narrada por ele cause impacto. Afinal, desconforto, frustração, dificuldade de adaptação e sensação de que algo deu errado costumam ter força emocional grande. Mas, em um processo judicial, isso não encerra a discussão. Em ações que envolvem próteses, implantes, reabilitações ou […]

Muitos debates na odontologia começam com uma pergunta simples: pode ou não pode? Pode cobrar consulta? Pode postar determinado conteúdo? Pode mostrar imagem de caso clínico? Pode gravar o procedimento? Pode falar daquele resultado nas redes sociais? Essas perguntas são importantes, claro. Mas, na prática, elas nem sempre resolvem o que realmente interessa ao dentista: […]

Em muitas clínicas odontológicas, a sociedade começa com entusiasmo, divisão de investimento e vontade de crescer. No papel, tudo parece simples: um profissional atende mais convênios, outro foca em reabilitação, outro organiza a operação, e a clínica caminha. O problema é que a rotina real costuma ser mais complexa do que a conversa do início. […]

A segurança jurídica de uma clínica odontológica começa muito antes de qualquer atendimento. Ela está nos documentos que sustentam cada etapa da relação com o paciente, com a equipe e com o próprio negócio. Em um cenário de crescente judicialização da odontologia, clínicas que atuam sem organização documental correm riscos elevados — e evitáveis. Por […]

Entendendo os tipos de reclamações na odontologia Nenhuma clínica odontológica está totalmente livre de receber reclamações.Mas o que define se uma reclamação se tornará um simples contratempo ou um problema sério é como ela é tratada. Existem dois tipos principais de reclamações feitas por pacientes: Compreender essa diferença é essencial para evitar que uma insatisfação […]

Por que comunicar bem é uma forma de se proteger juridicamente A comunicação é uma das ferramentas mais poderosas de prevenção jurídica que o dentista tem à disposição. Grande parte das reclamações e conflitos entre pacientes e clínicas odontológicas não surge por erro técnico, mas por falhas de comunicação. Se você quer estruturar isso com […]

A implantodontia representa um dos maiores avanços da odontologia moderna — e também uma das áreas com maior número de ações judiciais. Nos últimos anos, o Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro (TJRJ) e outros tribunais estaduais têm registrado um crescimento expressivo de processos envolvendo falhas em tratamentos implantodônticos, quase sempre relacionados à ausência […]

Receber uma notificação de processo ético no Conselho Regional de Odontologia (CRO) pode gerar apreensão em qualquer profissional. Mas antes de se preocupar, é importante entender que o processo ético tem regras claras, segue um rito formal e garante ao dentista direito à defesa e ao contraditório. Ao receber uma notificação do CRO, o primeiro […]